Política de Trocas e Reembolsos

Política de Trocas e Reembolsos

A Morenze Professional respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante transparência em todas as compras realizadas em nosso site.

Compras online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja sem uso e em perfeitas condições.

Caso o produto apresente defeito ou avaria, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias, enviando fotos ou vídeos para análise. Após verificação, poderá ser realizada a troca ou o reembolso, conforme o caso.

O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora ou instituição financeira.

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail:

📧 contato@morenze.com.br